亚洲消费者不是单一受众
华人、韩国人、日本人、南亚及东南亚顾客并没有共同的一种语言、平台或购买原因。先选定实际顾客群和本地市场,不要把“亚洲”当成完整策略。
分开文化、城市及顾客需求
族裔可能重要,但社区、年龄、收入、家庭阶段及产品需求同样影响消费。有效的受众描述要把文化关联与实际购买场景放在一起。
选择顾客真正使用的语言
英文可触达本地出生及多元文化受众;普通话、粤语或双语内容可为特定群体减少理解障碍。语言应按顾客行为及campaign目的选择,而不是按外表假设。
按消费决策选择平台
小红书适合华语发现及资料搜索;Instagram及TikTok可扩大本地认知;YouTube适合解释需要更多考虑的产品。应选择顾客作出相关决定时会使用的平台。
按顾客重叠选择influencer
选择日常内容、受众城市及生活方式本身已经与产品匹配的创作者;只有亚洲身份并不足够。要检查粉丝是否真的能够到店、购买或推荐。
把注意力转成到店和销售
提供清晰下一步,例如查看本地菜单、营业时间、预约、领取优惠或寻找零售点。把创作者链接及优惠码与搜索、预约和销售数据连接,而不是只报告观看量。
分开衡量不同受众
按城市、语言、平台、创作者及顾客场景报告结果,比较有效到访、预约、首次购买及复购,找出真正带来有效增长的亚洲消费者群。